Comment pouvons-nous formuler des objectifs et mesurer des effets pour des formations ?

Le processus d'évaluation des effets de formations n'a pas lieu juste après la formation elle-même : il s'agit d'un processus qui doit commencer bien avant et se terminer bien après la formation proprement dite.

Vous définissez au préalable les effets souhaités (objectifs) et mesurez la situation zéro, avant l'action de formation.
A chaud, juste après la formation, vous pouvez mesurer les progrès en termes de connaissances. 
A froid, vous pouvez mesurer les effets sur le poste de travail.

Vous pouvez réduire la résistance envers de telles mesures de deux manières :

• Faites passer clairement le message que la mesure des effets de la formation n'est pas destinée à évaluer les formateurs ni les collaborateurs individuellement
  
• Publiez les résultats des mesures et montrez les effets positifs pour le département ou l'entreprise.